“常州街片區(qū)設(shè)立社保經(jīng)辦點后，我們就近就可以辦理社保業(yè)務(wù)，真是太方便了?！?月15日，家住十二師常州街片區(qū)的居民李貝貝辦理完社保業(yè)務(wù)后開心地說。

據(jù)了解，今年5月中旬，十二師政務(wù)服務(wù)中心整體搬遷至位于五一農(nóng)場的十二師市民中心，為方便常州街片區(qū)企業(yè)、居民辦理社保業(yè)務(wù)，十二師社會保險事業(yè)管理中心于5月底在常州街片區(qū)設(shè)立社保經(jīng)辦點，方便企業(yè)和職工群眾辦理業(yè)務(wù)。

近年來，十二師積極推進社?！熬徒k”工作，從企業(yè)和職工群眾急難愁盼問題入手，借助銀行網(wǎng)點多的優(yōu)勢，通過政銀合作營造更加高效便捷的社保服務(wù)環(huán)境；采取搭建智慧服務(wù)平臺、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、暢通服務(wù)渠道、建強服務(wù)隊伍等舉措，讓職工群眾享受更有溫度的社保服務(wù)；安排專人牽頭梳理各類社保政務(wù)服務(wù)事項經(jīng)辦流程，歸并同類業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，制作高頻事項“明白卡”張貼在服務(wù)大廳、經(jīng)辦點醒目位置，進一步提升服務(wù)質(zhì)效。

“目前，我們推出了指導(dǎo)辦、幫助辦、代理辦服務(wù)，日均辦理社保業(yè)務(wù)120余筆，接待辦事群眾150余人次，線上線下業(yè)務(wù)實現(xiàn)分區(qū)專管，讓群眾辦事‘最多跑一次’。”十二師社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。