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兵團積極服務(wù)社會民生促進高水平對外開放

聚焦重點領(lǐng)域優(yōu)化服務(wù)提升支付便利性

發(fā)布時間:2024年08月22日 信息來源:兵團日報 編輯:蘭君
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作者:諶慧

“我平時習(xí)慣使用現(xiàn)金,現(xiàn)在去銀行換零錢方便得很?!?月20日,在中國農(nóng)業(yè)銀行烏魯木齊光明路(兵團)支行營業(yè)大廳,十二師退休職工張樂告訴記者,自己剛辦好“零錢包”業(yè)務(wù),兌換的“零錢包”里,有多張20元、10元、5元不等面值的現(xiàn)金。

據(jù)了解,目前,中國農(nóng)業(yè)銀行新疆兵團分行已有252家網(wǎng)點推出了“零錢包”兌換服務(wù),以滿足職工群眾多樣化支付需求。

支付服務(wù)是最基礎(chǔ)的一項金融服務(wù)。今年6月,兵團聚焦老年人、境外來華人員等群體獲取支付服務(wù)上存在的短板弱項,印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作的實施方案》,圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等重點領(lǐng)域,按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的思路,完善多層次、多元化支付服務(wù)體系,推動銀行卡、移動支付、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充,構(gòu)建起更加安全、便捷、高效的支付環(huán)境,進一步提升支付服務(wù)水平,更好地服務(wù)社會民生,促進高水平對外開放。

圍繞優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境,兵團指導(dǎo)銀行機構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化“零錢包”兌換服務(wù),針對老年人、出租車司機等重點群體,開通“零錢包”兌換綠色通道;廣泛開展“拒收現(xiàn)金違法”知識普及,在餐飲、藥店、商圈等民生服務(wù)場景,向職工群眾大力宣傳“零錢包”業(yè)務(wù)。截至今年7月底,全兵團各金融網(wǎng)點共張貼支持現(xiàn)金收付標(biāo)識2.06萬幅,發(fā)放“零錢包”2.26萬個,與商戶簽訂不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書2.57萬份。

兵團進一步擴大銀行卡受理覆蓋面,鼓勵公共服務(wù)繳費、醫(yī)療、旅游景區(qū)、商場等便民場景受理銀行卡業(yè)務(wù),提升銀行卡使用的便利性;加快支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè),在中哈霍爾果斯國際邊境合作中心打造支付服務(wù)示范區(qū),支持石河子市等旅游城市持續(xù)推進支付服務(wù)環(huán)境建設(shè);對照重點場所及重點商戶名錄,加快推進境外銀行卡受理設(shè)備軟硬件改造,不斷提升境外銀行卡受理終端覆蓋率。截至目前,兵團重點商戶外卡受理率已達99%。

與此同時,兵團還持續(xù)推動支付服務(wù)“適老化”改造提質(zhì)增效,明確銀行網(wǎng)點適老化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)銀行機構(gòu)在網(wǎng)點和服務(wù)流程設(shè)計中充分考慮和尊重老年群體支付習(xí)慣,不斷優(yōu)化軟硬件設(shè)施。截至今年6月底,兵團可辦理個人業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點已全部完成適老化改造。